الأسئلة الشائعة (FAQs)
1. ما هي طبيعة المنتجات التي يقدمها متجر SihhaCare؟
نحن نوفر مجموعة مختارة من المنتجات الصحية الذكية مثل أجهزة التدليك، أدوات مراقبة الصحة، مستلزمات الراحة، والعناية الشخصية المنزلية التي تساعد في تحسين جودة الحياة اليومية.
2. هل المنتجات آمنة للاستخدام؟
نعم، جميع منتجاتنا يتم اختيارها بعناية من موردين موثوقين، وتخضع لمعايير جودة وسلامة دقيقة لضمان الاستخدام الآمن لجميع أفراد العائلة.
3. هل يمكن استخدام المنتجات للأطفال أو كبار السن؟
بعض المنتجات مخصصة لفئات عمرية معينة ويتم توضيح ذلك في وصف كل منتج. نوصي دائمًا بقراءة التعليمات بعناية قبل الاستخدام، أو استشارة الطبيب عند الضرورة.
4. ما هي طرق الدفع المتوفرة؟
نوفر عدة طرق دفع آمنة تشمل الدفع الإلكتروني، البطاقات الائتمانية، وخيارات الدفع عند الاستلام في بعض المناطق.
5. كم يستغرق توصيل الطلبات؟
يختلف وقت التوصيل حسب الموقع الجغرافي وطبيعة المنتج، لكننا نعمل جاهدين على توصيل الطلبات في أسرع وقت ممكن، عادة خلال 3 إلى 7 أيام عمل.
6. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟
نعم، نقبل طلبات الإرجاع أو الاستبدال خلال فترة محددة من الاستلام وفقًا لشروط الإرجاع الموضحة في سياسة المتجر. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.
7. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" على الموقع أو من خلال البريد الإلكتروني والدعم الفوري المتاح داخل المتجر. فريقنا جاهز لمساعدتك في أي وقت.